Posledná aktualizácia: 21. 10. 2026

Podmienky používania

Objednajsa je bezplatná služba na online objednávanie k lekárovi. Tieto podmienky hovoria, čo od služby môžete čakať a aké pravidlá platia.

1. Čo je Objednajsa

Objednajsa prevádzkuje Objednajsa (dobrovoľnícky projekt) ako bezplatný dobrovoľnícky projekt. Služba umožňuje ambulanciám ponúkať voľné termíny online a pacientom objednať sa, presunúť alebo zrušiť termín bez registrácie. Používanie je bezplatné pre ambulancie aj pre pacientov a služba neobsahuje reklamy.

Objednajsa neposkytuje zdravotnú starostlivosť ani zdravotné rady. Za ponúkané termíny, ich potvrdenie, zmenu či zrušenie a za samotné ošetrenie zodpovedá ambulancia.

2. Akútne ťažkosti

Online objednávanie nie je určené pre náhle a vážne zdravotné problémy. Pri ohrození života volajte 112 alebo záchrannú službu 155.

3. Objednanie pre pacientov

Termín je záväzný po dokončení objednania – zobrazí sa potvrdzovacia stránka a ak ste uviedli e-mail, príde vám potvrdenie s pozvánkou do kalendára. Niektoré typy návštev ambulancia potvrdzuje ručne – vtedy vás o potvrdení upovedomíme e-mailom.
Uvádzajte pravdivé údaje. Objednať niekoho iného môžete, len ak s tým súhlasí alebo ste jeho zástupca.
Ak nemôžete prísť, termín zrušte čo najskôr cez odkaz z potvrdenia alebo telefonicky, aby ho mohol využiť iný pacient. Ambulancia môže pri opakovanom neprídení obmedziť online objednávanie.
Odkaz na správu termínu (z potvrdzovacej stránky alebo e-mailu) slúži len vám. Neposielajte ho ďalej – kto ho má, môže termín zrušiť alebo presunúť.
Ambulancia môže termín zmeniť alebo zrušiť (napríklad pre chorobu lekára). Ak ste uviedli e-mail, upovedomíme vás a ponúkneme náhradný termín s prednosťou, inak vám zavolá ambulancia.

4. Pravidlá pre ambulancie

Ambulancia zodpovedá za správnosť ordinačných hodín, ponúkaných termínov a údajov o ambulancii.
Ambulancia je prevádzkovateľom osobných údajov pacientov. Spracúvanie upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR, ktorú s ambulanciou uzatvárame pred spustením.
Prístupové údaje personálu sú osobné a neprenosné. Majiteľ účtu ambulancie spravuje, kto má prístup, a odoberá ho ľuďom, ktorí už v ambulancii nepracujú.

5. Zakázané používanie

Nie je dovolené objednávať fiktívne termíny, zahlcovať službu automatizovanými požiadavkami, obchádzať bezpečnostné opatrenia ani pristupovať k údajom, ktoré vám nepatria. Pri zneužití môžeme prístup obmedziť.

6. Dostupnosť a zodpovednosť

Službu prevádzkujeme dobrovoľne a s náležitou starostlivosťou, ale nevieme zaručiť nepretržitú dostupnosť. Môže dôjsť k plánovanej údržbe alebo výpadku, napríklad pri doručovaní e-mailov. Preto si dôležité termíny overte a pri pochybnostiach zavolajte do ambulancie. V rozsahu, v akom to dovoľuje právo, nezodpovedáme za škodu spôsobenú nedostupnosťou bezplatnej služby; tým nie je dotknutá zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť.

7. Osobné údaje

Ako s údajmi zaobchádzame, vysvetľuje stránka Ochrana osobných údajov.

8. Zmeny podmienok a kontakt

Podmienky môžeme primerane upraviť, napríklad pri novej funkcii. Platné znenie je vždy na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie. Tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky.

Otázky, podnety a hlásenia chýb posielajte na info@it-dk.sk.